Na Charme Noturno, queremos que você tenha a melhor experiência de compra. Caso seja necessário realizar uma troca ou devolução, siga as orientações abaixo.
Você pode solicitar a troca do seu produto em até 15 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.
Para que a troca seja aprovada, o produto deve:
Caso desista da compra, você poderá solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.
Após o recebimento e análise do produto, o reembolso será realizado de acordo com a forma de pagamento utilizada na compra.
Se o produto apresentar defeito de fabricação, entre em contato conosco o mais rápido possível, enviando fotos e uma breve descrição do problema. Nossa equipe fará a análise e fornecerá todas as orientações para a troca ou reembolso, conforme o caso.
Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato pelos nossos canais de atendimento informando:
Nossa equipe responderá o mais breve possível com todas as instruções.
Não aceitamos trocas ou devoluções de produtos que apresentem sinais de mau uso, lavagem, alterações ou danos causados após o recebimento.
Estamos sempre à disposição para garantir que sua experiência com a Charme Noturno seja confortável, segura e encantadora.
